İnternet Mağazamızda Alışveriş Yapan Herkes Aşağıdaki Sözleşmeyi Okumuş Ve Kabul Etmiş Sayılır.
Sözleşme:
Üye Bilgileri : Üye, bilgilerini eksiksiz ve hatasız girmelidir. Bu bilgiler hem güvenlik için hem de kanuni zorululuktan dolayı gereklidir. Hatalı bilgiler sebebiyle teslimatta yaşanabilecek gecikmelerden ve ekstra maliyetlerden firmamız sorumlu tutulamaz.
Hatalar : Ürün açıklamalarında, resimlerinde ve fiyatlarında oluşabilecek hatalarından dolayı internet mağazamız sorumlu tutulamaz.
Fiyat Politikası : İnternet mağazamızda yayınlanan tüm ürünlerin fiyatları firmamız tarafından belirlenmekte olup, fiyat konusunda yapılan hatalardan dolayı firmamız sorumlu tutulamaz. Yabancı ülke kredi kartları ile yapılan alışverişlerde, bankaların kur uygulamaları geçerli olup, oluşabilecek fiyat farklılıklarından firmamız sorumlu tutulamaz.
İade Koşulları
İnternet mağazamız, İade / Değişim işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket etmektedir.
Sitemizden yapılan alışverişlerde TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN’ un ( Kanun Numarası: 4077, Kabul Tarihi: 23/02/1995 Yayımlandığı Resmi Gazete Tarihi: 08/03/1995, Yayımlandığı Resmi Gazete Sayısı: 22221 ) Mesafeli Sözleşmeler maddesine uygunluk esas alınmaktadır. İlgili maddeye göre;
MADDE 9/A. ? (4822. Değ) Mesafeli sözleşmeler; yazılı, görsel, telefon ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan ve malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifası kararlaştırılan sözleşmelerdir.
Mesafeli satış sözleşmesinin akdinden önce, ayrıntıları Bakanlıkça çıkarılacak tebliğle belirlenecek bilgilerin tüketiciye verilmesi zorunludur. Tüketici, bu bilgileri edindiğini yazılı olarak teyit etmedikçe sözleşme akdedilemez. Elektronik ortamda yapılan sözleşmelerde teyit işlemi, yine elektronik ortamda yapılır.
Satıcı ve sağlayıcı, tüketicinin siparişi kendisine ulaştığı andan itibaren otuz gün içerisinde edimini yerine getirir. Bu süre, tüketiciye daha önceden yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla on gün uzatılabilir.
Satıcı veya sağlayıcı elektronik ortamda tüketiciye teslim edilen gayri maddî malların veya sunulan hizmetlerin teslimatının ayıpsız olarak yapıldığını ispatla yükümlüdür.
Cayma hakkı süresince sözleşmeye konu olan mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasının veya borç altına sokan herhangi bir belge vermesinin istenemeyeceğine ilişkin hükümler dışında kapıdan satışlara ilişkin hükümler mesafeli sözleşmelere de uygulanır.
Satıcı veya sağlayıcı cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on gün içinde almış olduğu bedeli, kıymetli evrakı ve tüketiciyi bu hukuki işlemden dolayı borç altına sokan her türlü belgeyi iade etmek ve yirmi gün içerisinde de malı geri almakla yükümlüdür.
1.Vazgeçme
Almış olduğunuz ürünü koşulsuz olarak ve sebep belirtmeksizin ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün iade aşamasında bilgi@pokerdukkani.com dan firmamız ile irtibata geçip iade için gerekli bilgileri alabilirsiniz. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları firmamıza ait değildir.
2. Hasarlı Ürünler
Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Ürün tarafınızca teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızca internet mağazamıza ulaştırıldıktan sonra, mağazamız en kısa süre içinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştırmakla yükümlüdür.
3. Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında farkedilmeyen üründe kusur olması durumunda bilgi@pokerdukkani.com dan firmamız ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Kullanıcıdan kaynaklanmayan kusurlarda firmamız ürünü yenisi ile değiştirecektir.
Ürün Teslimatı : Teslimatlar yalnızca internet mağazamız tarafından belirlenen Kargo şirketleri veya kendi dağıtım ağımız ile kimlik kontrolü yapılarak teslim edilir. Farklı bir kargo şirketi ile teslimat talep edilemez. Sipariş edilen Paket teslim alınırken mutlaka kontrol edilmeli hasarlı veya hatalı paketler teslim alınmamalıdır. Paket teslim alındığı anda Siparişiniz Kargo yetkilisi tarafından eksiksiz ve sağlam olarak teslim edilmiş sayılacaktır.
Mail Order Kredi Kart bilgileri güvenliği
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
E-posta Güvenliği
İnternet mağazamız Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Şirketimiz e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
Garanti
İnternet mağazamızda satışa sunulmuş olan ürünlerin tamamı İmalatçı ve İthalatçı Firmaların garantisi altındadır. Ürünün garanti içeriğini ve süresini tamamen sağlayıcı firma belirlemektedir. İnternet Mağazamız satın almış olduğunuz ürünlerin garanti sürecini takip ederek, gereken desteği vermekte ve oluşabilecek ürün arızalarının giderilmesi hususunda tüketici ile sağlayıcı firma arasında köprü görevini üstlenmektedir.